সেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার বয়স যাচাই করা যায়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য আমরা আপনার পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি, যা অ্যাকাউন্টের সত্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডিটেইলস সংগ্রহ করা হয়। আমরা কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।
গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম
আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি।
টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই মেসেজ এবং ইমেল রেকর্ডগুলো সংরক্ষণ করা হয়।